IP телефония для бизнеса
Компания АйТи Лоджик предлагает услуги по внедрению, настройке и сопровождению IP телефонии на платформе Asterisk.
Asterisk - современная офисная телефония.
Системы IP-телефонии на платформе IP АТС Asterisk являются одними из самых выгодных решений на рынке на сегодняшний день.Asterisk - программная система компьютерной телефонии, которая будет работать на любом сервере и даже обычном компьютере. Программа работает на операционных системах Linux, FreeBSD, OpenBSD и Solaris и др.
Решение Asterisk позволяет поддерживать множество различных VoIP протоколов, при использовании соответствующих плат расширения. Система позволяет реализовать все функции стандартных АТС:
- количество городских и внутренних линий ограничивается только мощностью сервера;
- голосовое меню;
- различные сценарии работы АТС в зависимости от времени поступления звонка;
- перевод и перехват звонков;
- стыковка с различными CRM системами, а также с 1C;
- автоматический прием факса и просмотр его в личном кабинете или получение на e-mail;
- функция автоответчика/голосовой почты;
- работает с обычными аналоговыми телефонными аппаратами, а так же IP и программными телефонами, гарнитурами;
Asterisk - безграничное расширение функционала
За счет открытости и бесплатности, существует множество модулей, позволяющих расширить функционал. Есть возможность интеграции с внешними информационными системами.Asterisk позволяет создать высокоинтеллектуальную АТС, которая может обладать следующими возможностями:
- поддержка Voice over IP, E1/ИКМ-30, FXO/FXS, TDM over Ethernet;
- объединение удаленных офисов в единую сеть, причем в других офисах может быть только Интернет-подключение. Услуги операторов телефонной связи при этом использоваться не будут;
- поддержка голосовой почты;
- обеспечение гибкого плана нумерации;
- для международных звонков — интеграцию с существующими сетями IP-телефонии;
- взаимодействие с каналами традиционной связи;
Стоимость реализации
Предлагаем три вида реализации проекта решений по IP телефонии на базе программного обеспечения АТС Asterisk. Все решения в базе обладают полным функционалом, и в целом отличаются лишь количеством "задействованного" функционала, а также мощностью и надежностью применяемых платформ (серверов).
Реализация “Бюджетная АТС”
К этому классу относятся АТС, для небольших компаний с числом внутренних телефонов до 20шт, и требованием к наличию настроенных функций Голосового приветствия, Записью разговоров и Переводом звонков.Что входит:
- установка АТС на виртуальном либо микро сервере, или на имеющемся у вас свободном персональном компьютере;
- голосовое приветствие, записанное под вашу компанию;
- возможность перевода и перехвата звонков;
- запись разговоров и прослушка через web-интерфейс;
- резервное копирование конфигурации настроенной АТС;
- подключение к системе мониторинга серверов;
Реализация "Корпоративная АТС"
К этому классу относятся АТС, для компаний с числом внутренних телефонов до 60шт, и требованием к наличию сложных сценариев работы АТС, разноплановой внутренней нумерации с уровнями доступа к звонкам по междугородней и международной связи, с объединением офисов и подключением к корпоративной CRM системе.Что входит:
- установка АТС на выделенном сервере;
- различные сценарии голосовых приветствий и голосовых меню зависящих от времени суток и/или персональных настроек в CRM;
- возможность перевода и перехвата звонков;
- запись разговоров и прослушка через web-интерфейс;
- прием факсов и голосовых сообщений на e-mail;
- привязка к корпоративной CRM системе;
- настройка уровней доступа для звонков по различным направлениям;
- полное резервирование АТС;
- подключение к системе мониторинга серверов;
Реализация “Персональная разработка”
В таких проектах нет типовых решений. Их всех объединяет нестандартность. В целом АТС Asterisk позволяет реализовать практически любой функционал и реализовать решения под любую специфику организации.Окончательная стоимость таких решений, естественно, появляется только после тщательной проработки технического задания.
Техническая поддержка и сопровождение АТС
Вы наверняка уже не понаслышке знаете, что значит, когда офис остается без связи, ваши клиенты не могут вам дозвониться и сколько времени уходит на то, чтобы найти специалистов и согласовать время для устранения проблем.
Перебои и поломки в работе оборудования – неотъемлемая часть нашей жизни. Для того чтобы последствия этих факторов не отражались на вашей деятельности – мы предлагаем Вам заключить договор технической поддержки и сопровождения.
Во-первых, постоянный мониторинг оборудования позволяет выявлять не только текущие проблемы, но и прогнозировать их появление.
Во-вторых, при возникновении нештатной ситуации мы сразу приступаем к ее устранению.
Техническая поддержки и сопровождение
Заключение договора на техническую поддержку минимизирует возможное время простоя и поломок в работе оборудованияТехническая поддержка и сопровождение АТС включают в себя:
Подключение к системе круглосуточного мониторинга и сбора статистики по ключевым показателям:
- состояние Asterisk (on/off);
- состояние внешних линий (доступна/недоступна);
- наличие свободного места на HDD;
- загруженность внешних линий;
- состояние внутренних линий (доступна/недоступна);
- загрузка процессора;
- попытки взлома и проникновения;
- прогнозирование и предупреждение проблем;
- обязательное резервирование ключевых узлов либо всей системы целиком;
- при возникновении нештатных ситуаций сразу же приступаем к их устранению;
3.000 руб./мес.
Плата на реализации «Корпоративная АТС»:
9.000 руб./мес.
Разовые работы по диагностике и устранению неполадок
Мы оказываем все виды технической и консультационной поддержки платформ Asterisk, а также их различных сборок FreePBX, Elastix, 3CX.
Чтобы обратиться к нам за помощью Вам не обязательно иметь с нами договор долгосрочного технического сопровождения, достаточно связаться с нами любым удобным для вас способом и описать проблему.
Разовое устранение неполадок
Мы не окажем любую техническую помощь и консультацию и без договора на поддержку даже если первоначальную настройку производили не мы.Для решения проблемы мы, как правило, используем удаленный доступ, но при необходимости наш инженер может приехать к вашему оборудованию.
Стоимость работ, рассчитывается по затраченным часам и исходит из размера 2 500 рублей за час работ.
Проведение аудита IP-ATC Asterisk, установленной сторонней организацией – 10 000 рублей.
2.500 руб./час
У вас остались вопросы по услуге?
Оставьте контакты - мы с вами свяжемся!Департамент Облачных Решений
info@logica-itc.ru
+7 (812) 309-78-09