Обслуживание и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Мы оказываем весь комплекс работ по обслуживанию компьютерных сетей предприятия. Поддержание работоспособности компьютеров обеспечивает высокую отказоустойчивость сервисов и возможность максимально исключить простои в работе офиса.
Так же мы проводим ремонт и обслуживание компьютеров.
Наши специалисты оперативно помогут Вам устранить сбои в работе компьютерной техники, проведут профилактические работы, диагностику. Мы сэкономим Ваше время на общение с интернет-провайдерами и поиски компьютерного оборудования, комплектующих.
Комплекс работ по абонентскому обслуживанию компьютеров включает в себя:- Установку и настройку Windows;
- Установку и настройку офисных приложений;
- Установку и настройку системы банк-клиент;
- Установку и настройку 1С, установку конфигураций;
- Подключение ПК в сборе;
- Установка и настройка сетевого принтера/МФУ;
- Подключение и настройка локального периферийного устройства (принтер, сканер, внешний жесткий диск, adsl-модем, web-камера);
- Настройка доступа в Интернет/локальной сети;
- Обновление драйверов оборудования;
- Установка критических обновлений ОС;
- Установка антивирусного ПО и удаление вирусов;
- Обновление антивирусных баз.
- Удаленное обслуживание и консультации по телефону;
- Профилактика (механическая чистка) ПК;
- Плановые профилактические выезды инженеров;
- Экстренные выезды инженеров;
- Доставка неисправной техники в офис и обратно.
Мы проводим не только разовые работы по обслуживанию компьютеров, но и абонентское обслуживание организаций. Предлагаем 3 тарифных плана на ИТ-обслуживание организаций:
Для компаний малого и среднего бизнеса
Рассчитан на поддержание работоспособности ЛВС, компьютеров пользователей, а также основных приложений и сервисов, использующихся в работе современного офиса.
Особенности:
- бесплатный выезд инженера по Санкт-Петербургу;
- оперативное решение проблем;
- поддержание функционирования офиса в рабочем режиме;
- при наличии специализированных серверов – скидка на их обслуживание;
- скидки на обслуживание компьютерной и оргтехники, заправку картриджей в сервис-центре.
Самое экономичное решение!
Обслуживание осуществляется удаленно, с помощью телефонных консультаций и средств удаленного доступа.
Особенности:
- максимальное время реакции на заявку не более 2 рабочих часов;
- при необходимости можно заказать выезд специалиста к себе в офис за отдельную плату;
- для обслуживания по этому тарифу необходимо иметь подключение к сети интернет и статический ip-адрес;
- персональный инженер.
Для компаний малого и среднего бизнеса
Рассчитан на осуществление полного комплекса работ по поддержанию работоспособности ЛВС, ПК и серверов Заказчика, обеспечивающего высокую отказоустойчивость сервисов и возможностей максимально исключить простои в работе офиса.
Особенности:
- максимальное время реакции на заявку не более 3 рабочих часов;
- плановые профилактические выезды инженера;
- телефонные консультации;
- выезд специалиста по экстренным заявкам;
- персональный инженер.
У вас остались вопросы по услуге?
Оставьте контакты - мы с вами свяжемся!Департамент IT
info@logica-itc.ru
+7 (812) 309-78-09